• Introducción.

En Goodbe Analitics SpA (en adelante, “VeciAhorra”), reconocemos que la confianza de nuestros usuarios, comercios afiliados y proveedores constituye un elemento fundamental para construir un ecosistema digital comunitario basado en colaboración, ahorro inteligente y generación de valor local.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene por finalidad informar de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y eventualmente compartimos los datos personales de las personas que utilizan nuestra plataforma digital, aplicaciones, sitios web, servicios tecnológicos y demás herramientas asociadas al ecosistema VeciAhorra.

Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de VeciAhorra y se aplica a todos los usuarios, comercios, proveedores y participantes que interactúan con nuestros servicios.

• Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Goodbe Analitics SpA RUT: 78.457.575-6 Domicilio: Morande 835 Piso 11, Oficina 1107, Santiago

Correo electrónico: contacto@veciahorra.cl

www.veciahorra.cl

VeciAhorra será responsable de determinar las finalidades y medios mediante los cuales se procesan los datos personales necesarios para la operación del ecosistema.

• Alcance de la Política.

Esta Política aplica a:

• Usuarios registrados en VeciAhorra.
• Vecinos que utilizan beneficios o promociones.
• Clientes que realizan compras mediante la Plataforma.
• Comercios afiliados.
• Proveedores de servicios.
• Representantes de empresas asociadas.
• Participantes de programas comerciales o comunitarios.
• Personas que interactúan con nuestros canales digitales.
• Principios Aplicables al Tratamiento de Datos.

VeciAhorra tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

Transparencia

Informaremos claramente qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y con quién pueden ser compartidos.

Finalidad

Los datos serán utilizados únicamente para fines determinados, legítimos y relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Proporcionalidad

Solo recopilaremos aquellos datos necesarios para cumplir las finalidades informadas.

Seguridad

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.

Confidencialidad

La información personal será tratada de manera reservada y solo será accesible por personas autorizadas.

Responsabilidad

VeciAhorra mantendrá prácticas destinadas a garantizar un tratamiento responsable de la información.

• Información que Recopilamos.

Dependiendo del uso que realice cada persona de la Plataforma, VeciAhorra podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación

Podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Cédula de identidad u otro documento identificatorio cuando sea necesario.
• Información de identificación comercial.
• Datos del representante legal de empresas.

Datos de Contacto

Incluyendo:

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección.
• Comuna.
• Datos de contacto comercial.

Datos de Cuenta

Relacionados con el registro y uso de la Plataforma:

• Usuario y contraseña.
• Preferencias configuradas.
• Historial de actividad.
• Configuración de notificaciones.
• Estado de cuenta.

Datos Comerciales y de Consumo

Cuando el usuario utiliza beneficios, promociones o compras, podremos recopilar:

• Historial de compras.
• Servicios utilizados.
• Beneficios obtenidos.
• Promociones utilizadas.
• Preferencias de productos o servicios.
• Interacciones con comercios afiliados.

Estos datos podrán utilizarse para mejorar la experiencia dentro del ecosistema VeciAhorra.

Datos de Comercios y Proveedores

Para operar relaciones comerciales podremos recopilar:

• Nombre comercial.
• Razón social.
• RUT.
• Dirección comercial.
• Datos tributarios necesarios.
• Información bancaria para pagos.
• Historial de operaciones.
• Información contractual.

Datos Técnicos y de Navegación

Podemos recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Fecha y hora de acceso.
• Registro de interacciones.
• Datos de rendimiento de la Plataforma.

Datos de Ubicación

Con autorización del usuario, VeciAhorra podrá utilizar información de ubicación para:

• Mostrar beneficios cercanos.
• Recomendar comercios locales.
• Personalizar experiencias territoriales.
• Mejorar la conexión entre vecinos y servicios.

El usuario podrá administrar los permisos de ubicación desde su dispositivo.

• Finalidades del Tratamiento de Datos

VeciAhorra podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación del Servicio

Incluye:

• Crear y administrar cuentas.
• Permitir acceso a beneficios.
• Gestionar compras.
• Coordinar servicios.
• Validar operaciones.
• Entregar soporte.

Personalización de la Experiencia

Los datos podrán utilizarse para:

• Recomendar beneficios relevantes.
• Mostrar comercios cercanos.
• Personalizar contenidos.
• Mejorar la navegación.
• Adaptar servicios según intereses del usuario.

Desarrollo y Mejora de la Plataforma

Podremos analizar información para:

• Detectar errores.
• Mejorar funcionalidades.
• Crear nuevos servicios.
• Optimizar procesos.
• Medir satisfacción.

Comunicación con Usuarios

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

• Confirmaciones de operaciones.
• Cambios importantes.
• Seguridad.
• Actualizaciones.
• Beneficios disponibles.

Marketing y Comunicaciones Comerciales

Cuando exista autorización o base legal aplicable, VeciAhorra podrá enviar:

• Promociones.
• Descuentos.
• Campañas comerciales.
• Beneficios personalizados.
• Información de comercios asociados.

El usuario podrá modificar sus preferencias comerciales.

Seguridad y Prevención de Fraudes

Los datos podrán utilizarse para:

• Detectar actividades sospechosas.
• Prevenir abusos.
• Proteger cuentas.
• Investigar operaciones fraudulentas.
• Base Legal para el Tratamiento

VeciAhorra tratará datos personales considerando:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de intereses legítimos.
• Prevención de fraude y seguridad del ecosistema.

Cuando corresponda, VeciAhorra solicitará autorización previa al usuario.

• Compartición de Datos con Terceros

VeciAhorra podrá compartir información personal cuando sea necesario con:

Comercios Afiliados

Cuando sea necesario para:

• Procesar compras.
• Validar beneficios.
• Gestionar servicios contratados.
• Resolver solicitudes.

Proveedores Tecnológicos

Incluyendo:

• Servicios de alojamiento.
• Sistemas de pago.
• Herramientas analíticas.
• Plataformas de comunicación.
• Servicios de seguridad.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar servicios a VeciAhorra.

Aliados Comerciales

Cuando exista autorización y dentro de los límites informados, podremos compartir información para:

• Campañas comerciales.
• Beneficios comunitarios.
• Programas colaborativos.

Autoridades

Podremos entregar información cuando:

• Sea requerido legalmente.
• Exista una obligación normativa.
• Sea necesario proteger derechos o seguridad.
• Transferencia Internacional de Datos

VeciAhorra podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de Chile.

Cuando esto ocurra, procuraremos que dichos proveedores cuenten con medidas adecuadas de protección y seguridad.

• Protección y Seguridad de la Información

VeciAhorra implementará medidas destinadas a proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso.
• Gestión de permisos.
• Protección de sistemas.
• Monitoreo tecnológico.
• Respaldos de información.
• Medidas preventivas contra accesos no autorizados.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

• Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para:

• Prestar los servicios.
• Mantener registros comerciales.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver conflictos.
• Prevenir fraudes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados.

• Derechos de los Titulares

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena aplicable, incluyendo:

• Solicitar información sobre sus datos.
• Solicitar corrección de información incorrecta.
• Solicitar actualización.
• Solicitar eliminación cuando corresponda.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar autorizaciones otorgadas.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de VeciAhorra.

• Gestión de Cookies y Tecnologías Similares

VeciAhorra podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias.
• Mejorar navegación.
• Analizar uso de la Plataforma.
• Medir campañas.
• Personalizar contenidos.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante la configuración del navegador o dispositivo.

• Datos de Menores de Edad

VeciAhorra no está dirigida a menores de edad sin capacidad legal para contratar.

Cuando corresponda, la utilización de la Plataforma por menores requerirá las autorizaciones legales necesarias.

• Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Entregar información verdadera.
• Actualizar sus datos cuando sea necesario.
• Evitar compartir información privada mediante canales inseguros.
• Cambios a la Política de Privacidad

VeciAhorra podrá modificar esta Política cuando sea necesario debido a:

• Cambios legales.
• Nuevos servicios.
• Mejoras tecnológicas.
• Evolución del modelo operativo.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los canales disponibles.

• Contacto sobre Privacidad

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, los usuarios podrán comunicarse mediante:

Responsable de Privacidad: Goodbe Analitics SpA Correo electrónico: contacto@veciahorra.cl

• Aceptación de la Política

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma VeciAhorra, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones aquí establecidas.

Compromiso VeciAhorra

En VeciAhorra creemos que la tecnología debe fortalecer las comunidades respetando la confianza de las personas. Nuestro compromiso es utilizar los datos personales de manera responsable para conectar vecinos, comercios y servicios, generando ahorro, colaboración y mejores oportunidades para cada comunidad.